Подключить интернет
+7 (800) 300-94-56
Техподдержка
+7 (495) 636-06-36

Помощь и техническая поддержка МТС

Что делать если не работает интернет?

Если вы только планируете подключиться к МТС или желаете перейти на другой тариф, эти ссылки помогут узнать условия тарифов и подключить один из них:

Если удобнее голосом, то по всем вопросам в техническую поддержку звоните +7 (495) 636 06 36, по вопросам подключения тарифов +7 (800) 300-94-56.

Если вы уже абонент МТС:

  • Проверить баланс: откройте главную страницу в приложении «Мой МТС» или сайт.
  • Для связи с техподдержкой откройте приложение «Мой МТС» и кликните на пункт «Поддержка». Здесь вы можете выбрать, написать в чат или позвонить специалисту.
  • Найдите ответ на вопрос на сайте.
  • Воспользуйтесь соцсетями ВКонтакте или Одноклассники.
  • Позвоните в техподдержку по короткому номеру 0890 внутри РФ и по телефону 8 (495) 766 01 66 за пределами страны.
  • Посмотрите адреса магазинов МТС в вашем городе и задайте вопрос консультанту.

Связаться с поддержкой можно по одному из следующих каналов

Написать в социальные сети
Телефон поддержки
Обратиться в ближайший офис мтс
Написать в чат поддержки

Полезные USSD-команды оператора МТС

  • *100# – узнать остаток на счете;
  • *111# – управлять услугами в тарифе;
  • *111*11# – посмотреть список подключенных услуг;
  • *111*12# – узнать название тарифа;
  • *111*123# – взять «Обещанный платёж»;
  • *111*919# – узнать о наличии дополнительно подключенных подписок;
  • *100*1# – узнать остаток минут, SMS и гигабайтов.

Короткие команды действительны только для владельцев мобильной связи МТС.

Часто задаваемые вопросы

К кому обращаться, если не работает сеть от провайдера МТС?

Обращайтесь в техподдержку: 8 800 250 08 90.

Если удобнее текстом, опишите проблему сообщением оператору в приложении «Мой МТС», зайдя в раздел «Поддержка». Написать оператору также можно на сайте.

Во время обращения лучше находиться дома, так как может понадобиться номер договора, перезагрузка роутера или проверка состояния кабеля.

Куда звонить, чтобы связаться с техподдержкой провайдера МТС?

Владельцы сим-карт МТС могут звонить по всей России по легко запоминающемуся набору цифр 0890.

За пределами нашей страны абонентам МТС доступен номер +7 495 7660166.

Для владельцев симок остальных компаний – 8 800 250 0890.

Все звонки бесплатные.

Проверьте возможность подключения по вашему адресу